Ochrana osobných údajov
ESFA Holding Corporation s. r. o. spracúva osobné údaje iba v rozsahu potrebnom na odpoveď na dopyt, prípravu návrhu spolupráce a bezpečné fungovanie webu. Na tejto stránke nájdete informácie podľa čl. 13 nariadenia GDPR — aké údaje spracúvame, na aký účel, ako dlho, komu ich poskytujeme a aké máte práva.
Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom webu je ESFA Holding Corporation s. r. o., Krásno nad Kysucou 168, 023 02 Krásno nad Kysucou, IČO: 57092516, DIČ: 2122562882. Kontaktná osoba: Owner / CEO Stanislav Šteininger, e-mail: steininger@esfa.sk, tel.: +421 948 335 204.
Prehľad spracúvania
Súhrn účelov spracúvania, rozsahu údajov, právnych základov a dôb uchovávania:
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Odpoveď na dopyt z formulára a príprava ponuky | meno, e-mail, telefón (ak je zadaný), firma/web, text dopytu, IP adresa | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — predzmluvné vzťahy | 24 mesiacov od poslednej komunikácie |
| AI chat — zodpovedanie otázok a obchodná komunikácia | obsah správ, IP adresa, user-agent | čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — oprávnený záujem, resp. písm. b) — predzmluvné vzťahy | 6 mesiacov |
| Newsletter | čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR — súhlas | do odvolania súhlasu | |
| Analytika a reklama (GA4, Google Ads) | cookies _ga*, online identifikátory, údaje o používaní webu | čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR — súhlas | podľa nastavenia GA4 — 14 mesiacov |
Kontaktný a diagnostický formulár
Pri odoslaní kontaktného alebo diagnostického formulára spracúvame meno, e-mail, telefón (ak ho zadáte), názov firmy alebo webu a text dopytu. Údaje sa odosielajú e-mailom prevádzkovateľovi; súčasťou e-mailu je aj IP adresa odosielateľa. Účelom je odpoveď na dopyt a príprava ponuky, právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (predzmluvné vzťahy).
AI chat na webe
Web obsahuje AI chat na zodpovedanie otázok a obchodnú komunikáciu. Obsah správ spracúva AI model poskytovateľa Google (Gemini API) alebo Anthropic (Claude API) — servery týchto poskytovateľov sa môžu nachádzať v USA. Konverzácia vrátane IP adresy a user-agentu sa ukladá na serveri webu a jej obsah sa preposiela tímu ESFA cez Telegram (Telegram Messenger Inc., mimo EÚ). Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), resp. predzmluvné vzťahy (písm. b)). Do chatu prosím nezadávajte citlivé údaje ani informácie, ktoré nechcete zdieľať.
Newsletter
Ak sa prihlásite na odber noviniek, spracúvame vašu e-mailovú adresu na základe súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), a to do jeho odvolania. Odhlásiť sa môžete kedykoľvek cez odkaz v e-maile alebo na steininger@esfa.sk.
Analytika, reklama a cookies
Na meranie návštevnosti a reklamu používame Google Tag Manager, Google Analytics 4 a Google Ads (meranie konverzií, remarketing). Tieto nástroje sa spúšťajú až po udelení súhlasu v cookie lište (Consent Mode v2) a ukladajú cookies _ga*. Právnym základom je súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý môžete kedykoľvek odvolať cez „Nastavenia cookies“ v pätičke webu. Viac informácií nájdete na stránke Cookies.
Príjemcovia údajov
Osobné údaje môžu byť poskytnuté týmto príjemcom:
- poskytovateľ webhostingu v EÚ (sprostredkovateľ — prevádzka webu a ukladanie dát vrátane chat konverzácií),
- Google (Gemini API, Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads),
- Anthropic (Claude API),
- Telegram Messenger Inc. (preposielanie chat konverzácií tímu ESFA).
Prenosy do tretích krajín
Pri používaní služieb Google a Anthropic môžu byť údaje prenesené na servery v USA. Prenos sa opiera o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti EU–U.S. Data Privacy Framework v rozsahu certifikácie daného poskytovateľa a/alebo o štandardné zmluvné doložky. Pri preposielaní chat konverzácií cez Telegram dochádza k prenosu mimo EÚ/EHP — prenos sa opiera o primerané záruky podľa čl. 46 GDPR, resp. o výnimky podľa čl. 49 GDPR.
Vaše práva
Máte právo požiadať o prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Práva si môžete uplatniť na steininger@esfa.sk. Ak sa domnievate, že spracúvanie porušuje predpisy, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk).